Políticas de Privacidade

INTRODUÇÃO

A Line Telecom se dedica a avançar continuamente no campo tecnológico, oferecendo alta conectividade e inovação para seus clientes. Priorizando a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos titulares vinculados às suas operações, a empresa considera isso fundamental em todas as suas práticas.
Portanto, a Line Telecom se empenha em assegurar a proteção de sua privacidade, e por isso desenvolveu esta Política de Privacidade para esclarecer como seus dados pessoais são tratados. Isso inclui detalhes sobre os tipos de informações coletadas, além das medidas de proteção aplicadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), abrangendo a coleta, uso, armazenamento, segurança e confidencialidade dos dados.

TERMOS E DEFINIÇÕES

Dados pessoais: são aquelas informações que se referem a uma pessoa e possibilitam sua identificação, tais como nome, RG, CPF, gênero, data e local de nascimento, informações sobre os pais, número de telefone, endereço residencial, bem como detalhes de cartões ou informações bancárias.
Dados Pessoais Sensíveis: são informações relacionadas à origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos ou organizações de cunho religioso, filosófico ou político, bem como dados sobre saúde ou vida sexual, informações genéticas ou biométricas, quando associados a uma pessoa.
Titular: é a pessoa a quem a informação se refere. Por exemplo, você é o titular dos dados presentes no seu RG, CPF e endereço.
Usuário: qualquer um que faça uso de nossos Serviços.
Legislação Aplicável de Proteção de Dados: a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais n° 13.709/2018 (“LGPD”) e alterações posteriores, bem como o Marco Civil da Internet n° 12.965/2014, Decreto n° 8.771/2016, Constituição Federal, Código Civil Brasileiro, Código Penal, Código de Defesa do Consumidor, Decreto n° 7.963/2013 e quaisquer outras leis e regulamentos em relação ao Tratamento de Dados Pessoais e privacidade aplicáveis e, se aplicável, todas as orientações e guias práticos emitidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) ou outra autoridade de supervisão ou proteção de dados pertinente.

Política de Privacidade da Line Telecom

A Line Telecom reconhece a importância da privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos clientes. Esta política de privacidade descreve nossas práticas em relação à coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de informações pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

1.1. Coletamos informações pessoais de nossos clientes, incluindo, mas não se limitando a, nome, CPF, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de faturamento, com o propósito de fornecer serviços de telecomunicação contratados.
1.2. A coleta de dados é feita mediante consentimento explícito do titular dos dados ou quando necessário para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais.

2. Uso e Finalidade dos Dados

2.1. Utilizamos as informações pessoais coletadas para fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços de telecomunicação, incluindo a gestão de contas, processamento de pagamentos, comunicação de atualizações e oferecimento de suporte técnico.
2.2. Seu consentimento será solicitado para qualquer outra finalidade não descrita nesta política, assegurando transparência sobre o uso adicional de seus dados pessoais.
2.3 Sempre que houver comunicação com a Line Telecom por meio de telefone ou redes sociais, todos os Dados Pessoais serão registrados, para que seja possível prestarmos o atendimento necessário e acompanhar as suas solicitações.
2.4 Todos os Dados compartilhados por meio via telefônica e pelas redes sociais serão armazenados dentro do cadastro do usuário, para que seja possível manter o histórico sobre a sua experiência com relação à atividade ou às suas gravações de voz.
2.5 No contexto das atividades ao utilizar nossos sites, aplicativos e serviços da Line Telecom, algumas hipóteses previstas pela LGPD que autorizam o tratamento regular de dados pessoais incluem a utilização de dados para fins de pesquisa, estatísticas, estudos e levantamentos referentes às atividades dos usuários em nossos sites, aplicativos e serviços é conduzida com o propósito de aprimorar a compreensão das interações e padrões de uso. Estas práticas visam aprofundar o conhecimento das preferências e comportamentos dos usuários, com a finalidade de melhorar a qualidade, funcionalidade e experiência proporcionada pelos serviços oferecidos.

3. Compartilhamento de Dados

3.1 Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros sem seu consentimento, exceto quando exigido por ordem judicial ou para fornecer serviços essenciais, como processamento de pagamentos ou serviços de suporte, entre outros, sendo possível em algumas hipóteses que esses prestadores lhes prestem alguma assistência remota e, para tanto, poderão acessar seus equipamentos remotamente, incluindo, mas não se limitando a notebooks, tablets, desktops e celulares. Nestes casos, o acesso será previamente informado e deverá ser autorizado pelo Usuário.
3.2. Quando há compartilhamento de dados com terceiros, estabelecemos contratos e medidas de segurança adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais.

4. Segurança e Armazenamento

4.1 Implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, interferências, alteração, perdas ou divulgação.
4.2. Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados ou conforme exigido por obrigações legais.

5. Seus Direitos

O usuário tem o direito de corrigir, atualizar, limitar os seus dados pessoais. Para exercer esses direitos ou se tiver alguma dúvida sobre o uso de seus dados, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Os cookies são pequenos arquivos de texto que guardam informações sobre sua atividade online temporariamente. Eles ajudam a lembrar o que você fez no site, suas preferências e até mesmo detalhes do seu dispositivo, para que sua próxima visita seja mais rápida e personalizada.

A Line usa cookies para tornar a sua experiência no nosso site mais cômoda, lembrando de suas preferências para personalizar melhor o serviço. Não se preocupe, se preferir não usar cookies, é possível ajustar as configurações do seu navegador para aceitá-los ou não.

7. Alterações na Política de Privacidade

Periodicamente, esta política pode ser atualizada para refletir alterações em nossas práticas de privacidade. Notificaremos sobre quaisquer mudanças significativas em nossa política de privacidade por meio de nosso site ou outros canais apropriados.

8. Contato

Para mais informações sobre nossa política de privacidade ou para exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

Line Telecom
Endereço: Rua Dom Manoel da Silveira D Elboux, 174 - Centro, Toledo - PR, 85900-250
Site: line.net.br
Telefone: (45) 3277-0008

Esta política de privacidade foi atualizada em 06 de dezembro de 2023.